個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

本方針において「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）第2条第1項に定める個人情報、 すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・メールアドレス・会社名等、特定の個人を識別できる情報 （他の情報と照合することで識別できるものを含む）をいいます。

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

お問い合わせフォームから取得する情報

当社Webサイトのお問い合わせフォームをご利用の際に、以下の情報をご提供いただきます。

• ・氏名（必須）
• ・メールアドレス（必須）
• ・会社名・屋号
• ・お問い合わせ内容

ヒアリング・業務遂行の過程で取得する情報

サービスのご提供にあたり、ヒアリングシートへのご記入やミーティングを通じて、以下の情報をご提供いただく場合があります。

• ・会社情報（業種・規模・所在地等）
• ・業務内容・業務フロー・課題に関する情報
• ・担当者のお名前・連絡先

メール・その他の連絡手段

お客様とのメールや書面でのやり取りに含まれる氏名・連絡先・業務情報等を取得する場合があります。

当社は、取得した個人情報を以下の目的にのみ利用します。

1. 1.お問い合わせ・ご相談への回答・連絡
2. 2.AI活用診断・導入支援・研修・伴走支援等のサービス提供
3. 3.サービス提供に必要な業務連絡・進捗報告・資料送付
4. 4.請求書・契約書等の送付および締結手続き
5. 5.サービス改善・品質向上のための社内分析（個人を特定しない形で利用）
6. 6.法令上の義務の履行

上記以外の目的でお客様の個人情報を利用することはありません。利用目的を変更する場合は、あらかじめお客様にご通知またはご同意をいただきます。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

1. 1.お客様の同意がある場合
2. 2.法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関から法令に基づく開示要求があった場合）
3. 3.人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難なとき
4. 4.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難なとき

なお、当社がサービス提供のために業務を外部委託する場合、委託先に対して必要最小限の個人情報を提供することがあります。 この場合、当社は委託先に対し個人情報の適切な管理を義務付け、監督します。

当社のサービスの性質上、業務改善の提案・分析において生成AIツール（ChatGPT・Claude等）を活用することがあります。 お客様の個人情報・機密情報の保護の観点から、当社は以下の方針を徹底します。

具体的には、次のとおり処理を行ったうえでAIツールを活用します。

また、AIツールを利用する際は、入力データが学習に利用されない設定（プライバシーモードまたはAPIアクセス）を原則として使用します。

当社は、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

技術的対策

• ・個人情報を含む電子データはパスワード保護・暗号化を施した環境で管理します
• ・クラウドサービス・ストレージは信頼性の高いサービスを選定し、アクセス制限を設定します

組織的対策

• ・個人情報へのアクセスは業務上必要な範囲に限定します
• ・外部業者に業務を委託する場合は、秘密保持義務を課した契約を締結します

情報漏洩発生時の対応

個人情報の漏洩・紛失等が発生した場合、または発生した恐れがある場合は、速やかにお客様にご連絡するとともに、 個人情報保護委員会への報告等、法令に基づく対応を行います。

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定める保存期間のいずれか長い期間を超えて個人情報を保管しません。 取引関係が終了した場合、業務上不要となった個人情報は適切な方法で削除・廃棄します。

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行う権利を有します。

ご請求いただく場合は、本方針末尾のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。ご本人確認のうえ、 合理的な期間内（原則として14日以内）にご対応します。

Cookieの使用

当社Webサイトでは、ユーザー体験の向上および利用状況の把握を目的として、Cookie（クッキー）を使用しています。 Cookieは、ご利用のブラウザの設定から無効にすることができますが、無効にした場合、一部のサービスが 正常に機能しない場合があります。

Google Analyticsの使用

当社Webサイトでは、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。 Google Analyticsは、Cookieを利用してお客様のWebサイト利用状況（閲覧ページ・滞在時間・流入元等）を収集します。 収集されるデータはすべて匿名であり、個人を特定する情報は含まれません。

• ・収集されるデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます
• ・Google Analyticsによるデータ収集を無効にする場合は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください

Googleのプライバシーポリシーについては、https://policies.google.com/privacy をご参照ください。

当社は、個人情報保護法その他関連法令の改正、当社サービスの変更、その他の事情に応じて、 本方針を予告なく改定することがあります。改定後の方針は、当社Webサイト上に掲載した時点から効力を生じます。 重要な変更を行う場合は、Webサイト上でお知らせします。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。

本方針は日本法に準拠します。本方針に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。